Art. 50 AI Act: trasparenza per chatbot e contenuti generati

Dal 2 agosto 2026 si applicano gli obblighi di trasparenza dell'articolo 50 dell'AI Act, insieme al regime sanzionatorio. È la parte del Regolamento che tocca il maggior numero di imprese italiane, perché riguarda strumenti ormai ordinari: un chatbot sul sito, un'immagine generata per una campagna, un testo prodotto con un assistente.

La buona notizia sta nella natura degli adempimenti: sono dichiarativi. Restano fuori certificazioni e organismi notificati: serve che le persone sappiano con cosa hanno a che fare.

Che cosa significa per voi

• Avete un chatbot o un assistente sul sito — va dichiarato prima dello scambio.
• Pubblicate immagini o video generati — vanno resi riconoscibili.
• Usate l'AI per i testi — l'obbligo dipende da cosa pubblicate e per chi.

Le quattro situazioni dell'articolo 50

L'ultima riga è quella che genera più domande, e merita una lettura attenta: l'obbligo nasce per i contenuti che informano il pubblico su questioni di interesse generale. La descrizione di un prodotto, una scheda tecnica o un'email commerciale seguono altre regole, prima fra tutte la riconoscibilità del messaggio pubblicitario.

Il chatbot: come si dichiara

L'adempimento si risolve con una riga, a patto che compaia prima dello scambio e resti leggibile.

• Nell'intestazione della finestra: «Assistente automatico», accanto al nome.
• Nel primo messaggio: una frase che dichiara la natura del sistema e indica come arrivare a una persona.
• Nel passaggio all'operatore: quando la conversazione cambia interlocutore, conviene dirlo, perché l'utente regola di conseguenza le proprie domande.

Tre errori ricorrenti: la dichiarazione nascosta nelle condizioni d'uso, il nome proprio dato all'assistente senza altra indicazione — «Giulia risponde subito» — e l'avviso che compare soltanto dopo la prima risposta.

I contenuti generati: due livelli di marcatura

Per un'impresa che usa strumenti di terze parti il primo livello arriva dal fornitore, e il compito pratico è conservarlo: molte catene di pubblicazione — ridimensionamento, conversione di formato, caricamento su una piattaforma — cancellano i metadati senza avvisare. Conviene verificarlo una volta sul proprio flusso di lavoro.

Il secondo livello è una scelta di redazione: una dicitura breve accanto all'immagine, oppure nella didascalia. Il tema dal lato pubblicitario, con le conseguenze sulla riconoscibilità del messaggio, lo trattiamo in pubblicità e intelligenza artificiale.

Le eccezioni previste

Il Regolamento esclude dall'obbligo alcuni casi, e conoscerli evita dichiarazioni inutili che affollano le pagine.

• Funzioni di assistenza standard alla modifica, che lasciano sostanzialmente invariati i dati forniti: correttori, ritocchi minori, strumenti di editing ordinario.
• Situazioni in cui l'interazione è evidente dal contesto, per una persona ragionevolmente informata.
• Usi autorizzati dalla legge per finalità di accertamento e repressione dei reati, con le garanzie previste.
• Contenuti sottoposti a revisione umana con responsabilità editoriale assunta, per la parte relativa ai testi informativi.

Il calendario che resta davanti

Il quadro completo, con il percorso per scaglioni e la posizione italiana, sta in AI Act: cos'è e cosa cambia.

Il quadro italiano

La Legge 132/2025 affianca al Regolamento europeo le regole nazionali: la vigilanza di mercato spetta all'Agenzia per la cybersicurezza nazionale, mentre AgID segue la promozione dell'innovazione e la notifica degli organismi. La stessa legge chiede ai professionisti di dichiarare l'uso dell'AI nei servizi resi ai clienti e ai datori di lavoro di informare chi lavora quando l'AI entra nella gestione del personale.

Per uno studio professionale questo significa una riga nel preventivo o nell'incarico; per un'azienda, una nota nelle istruzioni interne.

Cosa fare questa settimana

1. Elencate gli strumenti di AI in uso: chat sul sito, generatori di testi e immagini, raccomandazioni nell'e-commerce, strumenti dei fornitori.
2. Sistemate il chatbot: dichiarazione nell'intestazione e nel primo messaggio, con il passaggio all'operatore indicato.
3. Decidete la dicitura per i contenuti generati e scrivetela nelle istruzioni di redazione, così resta coerente.
4. Verificate la catena di pubblicazione: controllate che la marcatura dei file sopravviva a ridimensionamenti e conversioni.
5. Annotate le scelte in un registro breve: strumento, finalità, fornitore, dichiarazione adottata. È il documento che serve se qualcuno chiede conto.

Errori che vediamo spesso

• Avviso nelle condizioni d'uso invece che nella finestra di chat.
• Immagini generate pubblicate senza dicitura in campagne che mostrano persone o luoghi dall'aspetto reale.
• Metadati persi nel passaggio dal generatore al sito, con la marcatura automatica che sparisce.
• Dichiarazioni ovunque, anche dove il Regolamento prevede eccezioni: affollano le pagine e abituano a ignorarle.
• Registro assente, cioè l'unica prova delle scelte fatte.

Quando conviene farsi aiutare

La mappatura degli strumenti e le dichiarazioni si fanno in pochi giorni, e per molte PMI finisce lì. Il nostro lavoro comincia dalla verifica preliminare gratuita: guardiamo quali strumenti usate e vi diciamo per iscritto quali obblighi vi riguardano, in tre giorni lavorativi. Da lì seguono le dichiarazioni sul sito, la marcatura dei contenuti, il registro dei sistemi e le istruzioni per chi pubblica. Il percorso sta nella pagina conformità AI Act.

Fonti

• Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), art. 50 e art. 99
• Regolamento (UE) 2026/1744, rinvio dell'applicazione per i sistemi ad alto rischio
• Legge 23 settembre 2025, n. 132, disposizioni nazionali in materia di intelligenza artificiale
• Commissione europea, orientamenti sull'applicazione degli obblighi di trasparenza

Verificato il 18.08.2026.