Un'azienda di trasporto o un magazzino conto terzi vende affidabilità: la merce arriva
dove deve, quando deve, e il cliente lo sa. Il software serve a rendere visibile questa
affidabilità e a togliere il lavoro manuale che la mette a rischio — ordini ribattuti,
telefonate di controllo, documenti compilati a mano.
Gestionale magazzino: pronto o su misura
I WMS di mercato coprono bene i processi standard e chiedono di adattare le procedure
al software. Il gestionale su misura ha senso quando il vostro vantaggio sta nel modo in
cui lavorate: più committenti con regole diverse, lotti e scadenze particolari, un
portale che i clienti usano davvero. Spesso la scelta migliore è mista: il WMS resta, e
intorno si costruiscono portale e integrazioni.
Il portale clienti vende il servizio
Per un magazzino conto terzi o un'azienda di spedizioni, il portale in cui il cliente
vede giacenze, ordini, spedizioni e prove di consegna è la differenza che si mostra in
trattativa. Riduce le telefonate, accorcia i tempi di risposta e lega il cliente a un
servizio che altrove dovrebbe ricostruire da capo.
Documenti digitali, con due date precise
Con la legge 8 marzo 2024, n. 37, l'Italia ha aderito al protocollo sulla lettera di
vettura elettronica della Convenzione CMR, e la e-CMR ha lo stesso valore di quella
cartacea nel trasporto internazionale su strada. Il Regolamento (UE) 2020/1056 sull'eFTI
si applica per intero dal 9 luglio 2027, quando le autorità di tutti gli Stati membri
accetteranno le informazioni di trasporto in forma elettronica tramite piattaforme
certificate. In entrambi i casi il requisito tecnico è lo stesso: dati di spedizione
strutturati, invece di moduli.
L'autista è un utente del sistema
Il punto in cui un sistema logistico si rompe spesso è la consegna. Un'app semplice,
che funziona senza rete e raccoglie firma, foto e posizione, chiude il ciclo: la prova
di consegna arriva al cliente senza passare dall'ufficio, e le contestazioni si
risolvono con un documento invece che con una discussione.
Per fasi, partendo da ciò che costa di più
Un sistema logistico completo è un progetto lungo, ma il valore arriva molto prima. Si
sceglie il punto più costoso di oggi, lo si risolve con un modulo in uso reale, e si
aggiunge il resto quando il primo ha dimostrato di rendere. Ogni fase ha prezzo e data
concordati prima: è il modo in cui lavoriamo su tutti i progetti.