Quali sono i quattro principi dell'accessibilità?

Percepibile, utilizzabile, comprensibile, robusto. Ogni criterio tecnico delle linee guida WCAG discende da uno di questi quattro principi, e il livello richiesto dalla normativa europea per il web è il livello AA.

Quale contrasto serve fra testo e sfondo?

Almeno 4,5:1 per il testo normale e 3:1 per il testo grande, misurato con uno strumento invece che a occhio. Lo stesso rapporto di 3:1 vale per gli elementi grafici e i componenti dell'interfaccia che servono a capire come usare la pagina.

Basta un controllo automatico?

Gli strumenti automatici intercettano una parte dei problemi: contrasto, testi alternativi mancanti, struttura dei titoli, attributi errati. La parte restante richiede prove manuali: navigazione da tastiera, lettore di schermo, ingrandimento, moduli con errori reali.

I testi alternativi vanno messi a tutte le immagini?

Alle immagini che portano informazione, descrivendo la funzione che svolgono. Le immagini puramente decorative si marcano come tali, con un testo alternativo vuoto, così i lettori di schermo le saltano invece di leggerne il nome del file.

Che cosa chiede un modulo accessibile?

Etichette visibili e collegate ai campi, istruzioni prima dell'errore, messaggi che spiegano come correggere, segnalazioni che usano testo oltre al colore, e la possibilità di completare tutto da tastiera in un ordine sensato.

Le sovrapposizioni automatiche risolvono il problema?

Coprono una parte dei criteri e lasciano fuori il resto, in particolare struttura, moduli e componenti interattivi. Servono come integrazione temporanea; la conformità si ottiene lavorando sul sito.

Ogni quanto si verifica?

A ogni modifica rilevante di modelli di pagina o componenti, e comunque con una verifica periodica programmata. I contenuti nuovi — immagini, video, documenti allegati — introducono problemi anche su un sito partito conforme.

Accessibilità
Normativa

Requisiti tecnici di accessibilità di un sito web

I requisiti tecnici di accessibilità: i principi WCAG tradotti in controlli concreti su contrasto, tastiera, moduli e componenti.

Oleksandr Bratukh 24.03.2026 4 min di lettura

I requisiti tecnici di accessibilità di un sito web discendono da quattro principi: percepibile, utilizzabile, comprensibile, robusto. La normativa europea richiede il livello AA delle linee guida WCAG, richiamate dalla norma EN 301 549. Qui trovate i principi tradotti in controlli concreti, quelli che si possono verificare oggi sul vostro sito.

Che cosa significa per voi

State progettando un sito — inserire questi requisiti dall'inizio costa pochissimo.
Avete un sito da adeguare — la lista serve come elenco di lavorazioni, dalle più rapide alle più profonde.
Comprate da un fornitore — sono i criteri da scrivere nel capitolato, insieme alla prova di verifica.

Percepibile

Requisito	Controllo pratico
Testi alternativi	Ogni immagine informativa descrive la propria funzione; le decorative hanno alternativa vuota
Contrasto	Almeno 4,5:1 per il testo normale, 3:1 per il testo grande e per i componenti
Ridimensionamento	Il testo arriva al 200% senza perdita di contenuto
Sottotitoli	Video con parlato hanno sottotitoli; l'audio ha una trascrizione
Struttura e ordine	La lettura resta comprensibile anche senza gli stili
Uso del colore	L'informazione arriva anche con testo o forma, oltre al colore

Il contrasto si misura con uno strumento, perché l'occhio si abitua: molte palette aziendali cadono proprio sul grigio chiaro dei testi secondari.

Utilizzabile

Requisito	Controllo pratico
Tastiera	Ogni funzione si raggiunge con il tasto di tabulazione, in ordine sensato
Focus visibile	L'elemento attivo si riconosce sempre a colpo d'occhio
Trappole di focus	Da finestre modali e componenti si esce con la tastiera
Lampeggi	I contenuti restano entro tre lampeggi al secondo
Tempi	I limiti di tempo si possono estendere o disattivare
Salto ai contenuti	Un collegamento iniziale porta direttamente al contenuto principale
Titolo di pagina	Ogni pagina ha un titolo che la identifica

La prova più rapida richiede due minuti: mettete via il mouse e provate a completare il percorso principale del sito soltanto con la tastiera.

Comprensibile

Requisito	Controllo pratico
Lingua dichiarata	La pagina indica la lingua, e i passaggi in altra lingua sono marcati
Etichette dei moduli	Ogni campo ha un'etichetta visibile e collegata
Istruzioni	I formati richiesti sono spiegati prima della compilazione
Messaggi di errore	Dicono cosa correggere e come, con il testo oltre al colore
Coerenza	Navigazione e componenti si comportano allo stesso modo in tutto il sito
Prevenzione degli errori	Le azioni importanti si possono rivedere o annullare

Robusto

Requisito	Controllo pratico
Codice valido	Struttura corretta, senza attributi duplicati o annidamenti errati
Nome, ruolo, valore	I componenti interattivi si presentano correttamente alle tecnologie assistive
Messaggi di stato	Le notifiche vengono annunciate senza spostare il focus
Componenti su misura	Menu, schede e finestre modali rispettano i comportamenti attesi

È la parte che gli strumenti automatici verificano peggio, e che richiede una prova con un lettore di schermo. Un menu costruito con elementi generici può risultare perfetto all'analisi automatica e restare inutilizzabile nella pratica.

Come si verifica, in tre livelli

Automatico. Un'analisi su un campione di pagine rappresentative: home, categoria, scheda, modulo, pagina di conferma. Copre contrasto, alternative testuali, struttura, attributi.
Manuale. Navigazione completa da tastiera, lettore di schermo, ingrandimento al 200%, moduli compilati con errori reali, video controllati.
Con persone reali. La prova che trova ciò che sfugge alle altre due, soprattutto sui percorsi lunghi come l'acquisto.

Il percorso operativo, con l'ordine delle verifiche, è in test di accessibilità del sito.

Le priorità, quando il tempo è poco

Se il sito ha molti problemi, questo è l'ordine che porta il risultato maggiore in meno tempo.

Percorsi principali utilizzabili da tastiera.
Contrasto dei testi e dei componenti.
Moduli: etichette, istruzioni, messaggi di errore.
Struttura dei titoli e ordine di lettura.
Alternative testuali per le immagini informative.
Sottotitoli sui video pubblicati.
Componenti interattivi su misura.

Errori che vediamo spesso

Testo grigio chiaro su fondo bianco, scelto per eleganza.
Focus rimosso dal foglio di stile perché «faceva brutto».
Etichette sostituite dal testo suggerito dentro il campo, che sparisce alla digitazione.
Errori segnalati solo in rosso, senza spiegazione testuale.
Immagini di testo al posto del testo vero.
Documenti allegati inaccessibili, che vanificano il lavoro sulle pagine.
Verifica fatta una volta sola, prima di un anno di pubblicazioni.

Checklist rapida

Percorso principale completabile da tastiera
Focus sempre visibile
Contrasto misurato su testi e componenti
Titoli in ordine gerarchico su ogni modello di pagina
Testi alternativi presenti e utili
Moduli con etichette, istruzioni ed errori descritti
Video con sottotitoli
Documenti allegati verificati
Verifica programmata a ogni modifica rilevante

Quando conviene farsi aiutare

I controlli automatici e la prova da tastiera li fate voi, oggi. Ha senso chiedere aiuto per l'audit completo sui criteri, per i componenti su misura, per la dichiarazione di accessibilità e per i negozi online, dove i modelli di pagina sono molti e il percorso d'acquisto è lungo. È il lavoro che descriviamo nella pagina accessibilità web; il quadro normativo è in Legge Stanca.