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Sconti e prezzi barrati: la regola dei 30 giorni
La direttiva Omnibus e l'articolo 17-bis del Codice del consumo: come si annuncia una riduzione di prezzo, quale prezzo barrare, le eccezioni e cosa deve fare il negozio online.
Oleksandr Bratukh
4 min di lettura
Il prezzo barrato è lo strumento promozionale più usato nel commercio online, e dal recepimento della direttiva Omnibus ha una regola precisa: lo sconto si calcola sul prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti. In Italia la disposizione vive nell'articolo 17-bis del Codice del consumo, introdotto dal D.Lgs. 26/2023.
La conseguenza per un negozio online è più organizzativa che giuridica: serve sapere, in ogni momento, quale prezzo è stato applicato nell'ultimo mese.
Che cosa significa per voi
- Fate promozioni ricorrenti — il riferimento cambia a ogni ciclo, e va ricalcolato.
- Partecipate a giornate di sconti — gli annunci concentrati sono i più osservati.
- Vendete anche su marketplace — ogni canale espone i propri prezzi, con lo stesso obbligo.
La regola, in tre righe
Quando annunciate una riduzione dovete indicare il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti l'annuncio, e su quello calcolare la percentuale. Il prezzo barrato mostrato accanto al nuovo prezzo è quello, invece del listino teorico.
| Situazione | Prezzo di riferimento corretto |
|---|---|
| Prodotto a 100 per tutto il mese | 100 |
| Prodotto a 100, poi a 80 per una settimana, ora in promozione | 80 |
| Prodotto sempre a prezzo pieno, in vendita da oltre un mese | Prezzo praticato nel mese |
| Prodotto in vendita da dieci giorni | Riferimento con indicazione del periodo più breve |
| Riduzioni progressive nella stessa campagna | Prezzo precedente alla prima riduzione |
L'ultima riga è quella che permette le campagne a scalare, dove lo sconto cresce di settimana in settimana: il riferimento resta il prezzo di partenza, a patto che la progressione sia annunciata come tale.
Le eccezioni previste
- Prodotti deperibili o con scadenza ravvicinata, per i quali la regola generale cederebbe il passo alla natura del bene.
- Prodotti in vendita da meno di 30 giorni, con il riferimento calcolato sul periodo effettivo e l'indicazione del periodo stesso.
- Riduzioni progressive senza interruzioni, come visto sopra.
Restano fuori dalla regola gli sconti personalizzati applicati al singolo cliente, che seguono un percorso proprio: quando però il codice diventa pubblico e applicabile da chiunque, il confine si avvicina parecchio all'annuncio generalizzato.
Cosa serve al negozio, in pratica
| Esigenza | Come si risolve |
|---|---|
| Storico dei prezzi | Registrazione automatica di ogni variazione, con data |
| Calcolo del riferimento | Funzione che individua il minimo dei 30 giorni per prodotto |
| Esposizione corretta | Prezzo barrato, nuovo prezzo, percentuale coerente |
| Varianti | Il calcolo vale per singola variante, quando i prezzi differiscono |
| Canali esterni | Feed e marketplace allineati allo stesso riferimento |
| Prova | Esportazione dello storico, conservata per eventuali contestazioni |
La maggior parte delle piattaforme registra lo storico dei prezzi, a patto che la funzione sia attiva. Nei progetti su misura va previsto esplicitamente: è il genere di requisito che costa poco in fase di sviluppo e molto da aggiungere dopo.
Gli altri obblighi arrivati con la stessa direttiva
La regola dei 30 giorni viaggia insieme a un pacchetto che tocca ogni negozio online.
- Recensioni: chi le pubblica deve dire se e come verifica che provengano da chi ha davvero acquistato.
- Posizionamento nei risultati interni: vanno indicati i criteri principali che determinano l'ordine dei prodotti.
- Prezzi personalizzati: quando il prezzo è determinato con decisioni automatizzate sul profilo del cliente, l'informazione va data.
- Marketplace: chiarire se il venditore è un professionista oppure un privato, perché cambia la tutela applicabile.
Il quadro generale delle pratiche commerciali scorrette, con il ruolo dell'Autorità, sta in pratiche commerciali scorrette e pubblicità.
Errori che vediamo spesso
- Listino gonfiato prima della campagna, per mostrare una percentuale più generosa.
- Prezzo barrato di fantasia, estraneo allo storico del negozio.
- Sconto calcolato sul prezzo consigliato dal produttore invece che sul proprio.
- Storico assente, quindi impossibilità di dimostrare la correttezza.
- Feed disallineato, con il comparatore che mostra numeri diversi dal sito.
- Percentuale arrotondata per eccesso rispetto al calcolo reale.
Checklist prima di una campagna
- Storico dei prezzi attivo e verificato sugli ultimi 30 giorni
- Riferimento calcolato per prodotto e per variante
- Prezzo barrato, nuovo prezzo e percentuale coerenti fra loro
- Eccezioni applicate soltanto dove previste, con l'indicazione del periodo
- Feed e marketplace aggiornati con gli stessi valori
- Pagina delle condizioni promozionali aggiornata con date e perimetro
- Esportazione dello storico conservata dopo la campagna
Quando conviene farsi aiutare
Se la piattaforma registra lo storico e il catalogo è contenuto, la conformità si ottiene con una buona abitudine. Il lavoro diventa nostro quando i prodotti sono migliaia, quando i prezzi arrivano dal gestionale o quando lo stesso catalogo alimenta più canali: lì serve che il riferimento sia calcolato una volta e usato ovunque. È parte dei progetti descritti nella pagina sviluppo e-commerce.
Scriveteci dalla pagina preventivo indicando piattaforma e numero di prodotti.
Fonti
- Direttiva (UE) 2019/2161 (Omnibus) e D.Lgs. 7 marzo 2023, n. 26
- Codice del consumo, art. 17-bis sugli annunci di riduzione di prezzo
- Commissione europea, orientamenti sull'interpretazione dell'articolo 6-bis della direttiva 98/6/CE
- Autorità garante della concorrenza e del mercato, provvedimenti in materia di annunci di sconto
Verificato il 17.03.2026.
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